Institut für Informatik der Technischen Universität München

Lehrstuhl für Technische Informatik - Rechnernetze

Email	schaaf _at_ nm.ifi.lmu.de

Phone	+49 89 2180-9861
Fax	+49 89 2180-9147

Address	Dipl.-Inform. Thomas Schaaf Ludwig-Maximilians-Universität München Institut für Informatik Oettingenstr. 67 D-80538 München Germany

Room	D4

Project: European Network of Excellence for the Management of Internet Technologies and Complex Services (EMANICS)

Technical Program Committee for the 3rd IEEE International Workshop on Business-driven IT Management (BDIM 2008)
EMANICS Network of Excellence (PhD thesis abstract)

ITIL und ISO/IEC 20000 - Standardisierung und Bewertung von IT-Management-Prozessen
Das NGOSS SLA-Management-Handbook - Konzepte und Tools für effektives Service-Level-Management

Kompaktseminar Prozessorientiertes IT-Service-Management anhand von Unternehmensplanspielen

Systempraktikum
Hauptseminar Trends in Rechnernetzen und IT-Management: Vom Backbone bis zur Letzten Meile
- Migration von IPv4 zu IPv6: Konsequenzen, Netzbildung, Praxis
- Struktur des Internet-Backbones und ausgewählte Managementfragen

(See below for scientific publications.)

Tutorial: The IT Infrastructure Library (ITIL) - An Introduction for Practitioners and Researchers, presented on AIMS 2007, June 2007, Oslo, Norway (available on request)
Poster: Requirements and Recommendations for the Realization of a Configuration Management Database, presented on HPSUA 2007, July 2007, Munich, Germany

Work in Progress:
Diploma/Masters Thesis:	FoPra / SEP / Bachelors Thesis:
"Entwicklung von Methoden zum Service-Level-orientierten Ressourcenmanagement" Daniel Feuchtinger

Work Completed:

Feuchtinger, D., Fink, R., Entwurf und Implementierung eines modularen Systemsoftware–Projekts zum Einsatz in der Lehre: Simulation eines Prozess–Schedulers, Fortgeschrittenenpraktikum, Ludwig–Maximilians–Universität München, Februar, 2007.
Giese, C., Development of an Operation Support Concept for CDTM–IT as a Case Study of Managing Small IT–Infrastructures in Dynamic Environments, Diplomarbeit, Ludwig–Maximilians–Universität München, November, 2007.
Koycheva, G., Evaluation Ontologie–basierter Ansätze für die Realisierung einer CMDB, Diplomarbeit, Ludwig–Maximilians–Universität München, September, 2007.
Leiter, B., Analyse von Management– und Steuerungsprozessen am Leibniz Rechenzentrum anhand der Empfehlungen des ITIL–Frameworks, Diplomarbeit, Technische Universität München, Januar, 2008.
Richter, C., Formalisierung und Anfragemechanismen für IT Service Manegement–Prozesse nach ISO/IEC 20000 und ITIL, Diplomarbeit, Ludwig–Maximilians–Universität München, Dezember, 2007.
Schedel, D., Evaluation von Tools und Sprachen zur Prozessmodellierung am Beispiel des Incident–Management–Prozesses am LRZ, Diplomarbeit, Ludwig–Maximilians–Universität München, April, 2007.
Scherer, A., Entwicklung einer Methodik zur Informations– und Datenmodellierung in IT Service Management Prozessen am Beispiel der ITIL–Prozesse Service Level Management und Configuration Management, Diplomarbeit, Technische Universität München, November, 2007.

Brenner, M., Schaaf, T., On Tool Support for Service Level Management: From Requirements to System Specifications, In Proceedings of 3rd IEEE/IFIP International Workshop on Business–driven IT Management, 2008, Salvador, Brasilien, April, 2008.
Gögetap, B., Schaaf, T., Requirements and Recommendations for the Realization of a Configuration Management Database, In Proceedings of HPSUA 2007 — 14th HP Software University Association Workshop, 2007, München, Deutschland, Juli, 2007.
Schaaf, T., The IT Infrastructure Library (ITIL) — An Introduction for Practitioners and Researchers, In Inter–Domain Management, 2007, Springer–Verlag, Association for Computing Machinery (ACM), Oslo, Norwegen, Juni, 2007.
Schaaf, T., Frameworks for Business–driven Service Level Management — A Criteria–based Comparison of ITIL and NGOSS, In Proceedings of 2nd IEEE/IFIP International Workshop on Business–driven IT Management, 2007, München, Deutschland, Mai, 2007.
Brenner, M., Sailer, M., Schaaf, T., Garschhammer, M., CMDB — Yet Another MIB? On Reusing Management Model Concepts in ITIL Configuration Management, In Large Scale Management of Distributed Systems (Proceedings of DSOM 2006 — 17th IFIP/IEEE International Workshop on Distributed Systems: Operations and Management), 2006, 269–280, Lecture Notes in Computer Science, Volume 4269/2006, Springer Berlin / Heidelberg, Oktober, 2006.